Digiturk 24,99 TL Olan Faturamı 38,99 TL Yaptı.

Ali A. |

10.12.2015 tarihinde faturam yüksek geldiği için Digiturk aradım ve müşteri hizmetleri bana Aralık ayının son haftası aradığım zaman HD paketimi ve receiver bir yıl daha ücretsiz tanımlayacaklarını söyledi. Bende ocak ayında gelen faturamı 32,99 TL olarak gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bundan sonraki aylarda HD paket ve receiver ücretsiz olarak tanımlanacağını bana müşteri hizmetleriniz söyledi dedim ama böyle bir işlemin olamayacağını söylediler hatta şubat ayında faturam 38,99 TL olacağını söyledi. Ben de 10.12.2015 tarihinde bana bilgi veren müşteri hizmetlerinin beni aramasını söyledim ama 4 gün geçmiş olmasına rağmen bir türlü bana yanlış bilgi veren temsilci beni aramadı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    11:13

    Sayın A.A. ile 12.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI