Digiturk 24 Aylık Taahhüde Rağmen Bilgi Vermeden Üyeliği Yeniledi!

Aylin Y. |

24 aylık üyelik taahhütte bulunmama rağmen 25. ayda adıma yeniden fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "üyeliğinizin 2.yılı kutlu olsun" şeklinde mesaj gönderdiklerini ve bu mesajın üyelik uzatma anlamına geldiğini söylediler. Soruyorum Digitürk, böyle üyelik uzatmama mı olur? Böyle giderseniz daha çok müşteri kaybedersiniz haberiniz olsun. Ayrıca telefon üzerinden kredi kartıyla bile ödeme yaptıran Digitürk, iş üyelik iptaline gelince yok kimlik fotokopisi yok fax çekmek falan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    12:24

    Sayın A.Y.ile 19.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI