Digiturk 2 Haftayı Geçti Yeni Üye Bile Olamadım!

Bilge Ö. |

3 Ekim'de (2 hafta önce) Digiturk'ü arayarak yeni üye olmak istediğimi söyledim. Kurulum için 11 Ekim'e gün verdiler. Bütün Cumartesi'ni Digiturk'ü bekleyerek geçirdim. (Bu arada hafta içi sabah 8 akşam 7 çalışıyorum) o gün 2-3 aramadan sonra geleceklerini sadece biraz gecikeceklerini söylediler. Akşam 8'de aradılar çok geç olduğu için Pazar 1-5 arasında geleceklerini belirttiler!
Pazar sabah 10'da Digiturk'ü aradım ve 1'den sonra işimin olduğunu daha erken gelmelerini rica ettim. Olmazmış! Kapattım telefonu.
3 gün kimse aramayınca tekrar Digiturk'ü aradım. Telefondaki beni çok iyi anladığını ve şikayetimi aldığını belirtti. Bu konuşma üstünden 3 gün geçti, kimse aramadı!

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel Teknik Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    11:50

    Sayın B.H. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Bilge Ö.
    27 Ekim
    17:02

    Email geldi doğrudur. Ancak sorunum çözüldü mü? Hayır.

    Türkiye\'nin sözde önde gelen kurumsal şirketi Digitürk 3 haftada yeni üyeyi rakip firmaya kaptırmamak için çalışacağına, ayağına gelen bu yeni üyeyi resmen peşinden koşturdu.

    Noldu peki? Yeni üye Digitürk\'ten vazgeçti ve yaşadığı sıkıntıyı başkaları da okusun diye bir bir anlattı.

    Umarım Digitürk daha profesyonel kadroyla ve müşteri memnuniyeti odaklı yeni bir oluşuma girer.

  • 22 Ekim
    19:26

    Sayın B.H. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri