Digiturk 15 Gündür Bozuk ve Kimse İlgilenmiyor!

Selen Ş. |

10068*****üyelik numarası ile Nermin Şimşek adına kayıtlı olan Digiturk televizyon hizmetinden 15 gündür faydalanamıyoruz. Telefonda teknik destek yardımını denedik, işe yaramayınca paralı servisi çağırmamızı söylediler. 10 gün önce servisi aradık, daha sonra birkaç kere daha aradık. Ancak gelen veya arayan kimse olmadı.

Üstelik bugün telefonuma, sorununuz çözüldüğü için servis gelmeyecektir diye anlam veremediğimiz bir mesaj geldi. Son çare olarak bu platformu kullanma kararı aldık.
Sorunumuzun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. 15 gündür tamamen Digiturk firmasının hatası yüzünden kullanamadığımız bir hizmetin faturasını da ödemek istemiyoruz. Bu sebeple en azından faturada indirime gidilmesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selen Ş.
    03 Şubat
    22:43

    Digiturk uyeligi hakkında bilgi verimiştir prototip mesajınıızı da yayınlamanıza hic gerek yok zahmet etmeyin. Onun yerine sorunumuzu cozun.

  • Selen Ş.
    03 Şubat
    22:41

    Hicbir sekilde sorunumuz cozulmedi. Uye olup para alırken herseyle ilgileniyorlar ama bizden kaynaklı olmayan bir sekilde yayın kesildi ve kimse cozum uretemiyor, ne de olsa otomatik faturalar odeniyor. Sikayetimiz devam ediyor. Koca digiturk servisinin catıya cıkacak merdiveni yok. Guler misin aglar mısın?

  • 25 Ocak
    17:49

    Sayın S.Ş ile 25.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Selen Ş.
    24 Ocak
    21:57

    Sorunumuz cozulmedi. Digiturk hala bozuk. Hala bir cozum bekliyoruz.

  • 24 Ocak
    17:34

    Sayın S.Ş ile 24.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Selen Ş.
    24 Ocak
    16:18

    Sorunumuz cozulmedi. Digiturk hala calismiyor. Koskoca digiturk servisinin bir merdiveni olmadigi icin catiya cikip problemi giderme sansi yokmus.
    Sozlesmemiz oldugu icin uyeligimizi iptal edersek ceza odeyecekmisiz.
    Kisacasi servis ve hizmet hatasindan oturu, ya para odeyeceksiniz, ya da bozuk calismayan digiturkunuze aylik para odeyeceksiniz, baska birsey yapamayiz deniyor.
    Bu sorunu baska mecralara tasiyacagiz. Alinan onca uyelik parasi ile servisinize bir merdiven tedarik etmeniz gerekmez mi?
    Merdiveni benim almam gerekiyormus. Catiya da biz cikalim dilerseniz.
    Sorunumuz hicbir sekilde cozulmedi. Sikayetimiz bakidir.

  • 24 Ocak
    09:36

    Sayın S.Ş ile 24.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Selen Ş.
    23 Ocak
    21:19

    Merhabalar

    Bugun servis gelmis. Sorunu cozemediler. Catiya cikmak istemisler ama yanlarinda merdiven getirmedikleri icin cikamamislar ve gitmisler.

    Cagri merkezini ariyorum kimseye ulasamiyorum.

    Saniyorum bir cozume ulasamayacagiz. Uyeligi iptal ettirelim neredeyse 1 ay olcak kullanamiyoruz. Tamir etme olasiligi da yok herhalde. Cocuk oyuncagina dondu.

    Acilen tarafima donus yapilmasini istiyorum

  • 22 Ocak
    09:23

    Sayın S.Ş ile 22.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 21 Ocak
    12:40

    Sayın S.Ş ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri