Digiturk 12 Ay Taahhüt Verdiğim Halde İşleme Alınmadı.

Osman A. |

Aralık 2015 tarihinde Digiturk üyeliğim sona erdiği için müşteri hizmetleri beni arayıp yeni taahhüt vermem karşılığında aylık ücretimin 66 TL olacağı konusunda anlaşıp onay verdim fakat faturam 83 TL olarak kesilmiş ve bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yapılmamış diyorlar. Saatlerce telefonda bekliyoruz şikayet dilekçelerini yazıyoruz ama muhatap kimse yok. Şikayet dilekçesi bıraktım 10 iş gününde döneceklerini yazıyorlar ama yeni fatura dönemi gelecek yine bu fatura yükünü bana yüklemeye çalışıyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    18:31

    Sayın O. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri