21 Mart 2013

Digiturk 12 Ay Denilen Sözleşemeye 24 Ay Yazıldı!

12 ay taahhüt verilmesi gerektiği bilgisine istinaden 1 ana üyelik 1 yan üyelik için başvuru kaydı açtırdım. Fakat gelen faturaları incelediğimde 24 ay abone yapıldığımı öğrendim. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen bizdeki sözleşmede 24 ay yazıyor deniliyor. Elimdeki sözleşmelerin hiçbir kısmında süre bulunmuyor. Acilen tarafıma elinizdeki kopyalarının görüntülerini mail ile gönderiniz.

Müşteri hizmetleriniz 48 saat demesine rağmen sorunları çözmüyor ilgilenmeden kapatıyor. Benim elimdeki sözleşmede süre belirtilmeyen bir sözleşmeye nasıl 24 ibaresi ekler siniz. Üstelik kurulum için kendi hattınızı arayarak 12 aylık kurulum kaydı açtırmış olmama rağmen.

Azmi 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın A.K ile 23.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Azmi 22 Mart 2013

    sorun henüz çözülmedi. telefonla arandım incelemenin devam ettiği söylendi. müşteri hizmetleriniz maksimum 48 saat demişti. 112 saat oldu.

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın A.K. iletmis oldugunuz konu ile ilgili tarafınızla 23.03.2013 tarihinde görüşülmüş, talebiniz ilgili birimin takibi altında olacaktır. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap