31 Ekim 2016

Digiturk 11 Gündür Süregelen Mağduriyetim!

18 Ekim 2016'da saat 22:09'da Digiturk'ü arayarak yeni üyelik açtırdım. Paketim kapsamında hem Digiturk yayınları hem de İnternet üyeliği satın aldım. Telefon konuşmasında 2 gün içerisinde Digiturk kurulumu ve aktivasyonu yapılıp, 7 gün içerisinde ise internet bağlantımın sağlanacağı söylendi. Tüm bu konuşmalar kalite standardı açısından kaydediliyor. Arşivlerden bakmak mümkün. Digiturk paketim 5 gün sonra 23 Ekim tarihinde aktif hale geldi ve bunu anlayabiliyor.

Kabul ediyorum ancak internetim tam 11 (on bir) gündür bağlanmadı. Bu süreçte Digiturk ve Turkcell Superonline topu birbirlerine atıp durdular. Her 2 kurumu da yine kayıtlardan görüleceği üzere 30-40 kez aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İşin ilginç yanı, internet madem gelmiyor o zaman iptal edelim dediğimde ise paketimde internetin zorunlu olduğu aksi halde fiyatların yükseleceği söyleniyor. Komik ötesi...

Erden 124 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın E. E., 01.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliğiniz hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön