Digiturk 10 TL'yi İcraya Verip Müşteri Mağdur Ediyor!

Yasemin D. |

15.09.2014 tarihinde Ankara/Yenimahalle’de bulunan evime Digiturk kurulumu yaptırdım ancak
teknik servisten daha önce 3850689 üye numarasıyla kullandığım abonelikten 10,3 TL borcum kaldığını ve bu nedenle yeni üyeliğimin aktivasyonunun yapılamadığı bilgisini aldım. Ödeme yapmak için gerekli bilgileri alıp ilgili hukuk bürosuna ödemeyi yaptım ve aynı gün dosya kapandı.
Ancak Digiturk bu ödemenin sistemlerinde 15 gün sonra görüneceğini ve yayınlarımın 03.10.2014 tarihinde açılacağını iletti. Bu durumu kesinlikle kabullenmemekle birlikte yayınlarımın hemen açılmasını istiyorum. 10 TL’lik fatura için 82 TL’lik üyeliğe abone olan bir müşteriye yapılan
muamelenin haksızlığını hatırlatırım.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    18:52

    Sayın Y.D ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri