11 Ağustos 2014

Digiturk 10 Tl Denen Kurulum İçin Benden 60 Tl Alındı Ve İade Edilmiyor.

Digiturk sadece 10 TL kurulum ile yanoda bağlantısı alabileceğimi söyledi yalnızca 10TL midir diye 2kez teyit alıp tamam dedim. konuşmamız kayıtlardadır. Gelip bağladılar, imza attım10TL uzattım ama 60 TL istendi. Yayın için ekstra bir alet kullanıldığı onun parası olduğu söyledi. istemiyorum dediğimde Digiturk'ü arayın deyip parayı alıp gittiler.Digitürk M**** Bey ile görüştüm ve kullanılan aletin bana danışılmadan takıldığını,söylemiş olsalar almayacağımı fatura verilmediğini Tüketici Kanununa göre bir hafta içindeki cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Bana yayını iptal edeceklerini ama 60 TLmi iade etmeyeceklerini söyledi. Ben iade ettiğim hizmet ve aletin parasını niye alamıyorum.

Ezgi 161 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Sayın E.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ezgi 20 Ağustos 2014

    Şikayetime rağmen aranmadım. Ben aradığımda istediğim fatura da bana yollanmadı. Muhtemelen başkasından çıkardıkları kullanılmış ürünü benim eve taktılar faturayı bu nedenle veremiyolar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön