Digiturk 10 Tl Denen Kurulum İçin Benden 60 Tl Alındı Ve İade Edilmiyor.

Ezgi S. |

Digiturk sadece 10 TL kurulum ile yanoda bağlantısı alabileceğimi söyledi yalnızca 10TL midir diye 2kez teyit alıp tamam dedim. konuşmamız kayıtlardadır. Gelip bağladılar, imza attım10TL uzattım ama 60 TL istendi. Yayın için ekstra bir alet kullanıldığı onun parası olduğu söyledi. istemiyorum dediğimde Digiturk'ü arayın deyip parayı alıp gittiler.Digitürk M**** Bey ile görüştüm ve kullanılan aletin bana danışılmadan takıldığını,söylemiş olsalar almayacağımı fatura verilmediğini Tüketici Kanununa göre bir hafta içindeki cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Bana yayını iptal edeceklerini ama 60 TLmi iade etmeyeceklerini söyledi. Ben iade ettiğim hizmet ve aletin parasını niye alamıyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Ücretlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    14:49

    Sayın E.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ezgi  S.
    20 Ağustos
    11:54

    Şikayetime rağmen aranmadım. Ben aradığımda istediğim fatura da bana yollanmadı. Muhtemelen başkasından çıkardıkları kullanılmış ürünü benim eve taktılar faturayı bu nedenle veremiyolar