16 Eylül 2016

Digiturk 1 Yıl Süreli Taahhüt Verdim Ömür Boyu Değil.

Gecen sene 1 yıl süreli taahhüt vererek taraftar paketine üye oldum. Dolayısıyla 1 yıl bitince taahhüdüm ve üyeliğimin bitmesi lazım. Zira gerek taahhüdüm, gerek üyeliğim ömür boyu nefes aldığım sürece değil, sınırlı süreli, sadece 1 yıllıktı. Firma haberim bilgim onayım olmadan tek taraflı olarak üyeliğimi uzatmış, tarafıma fatura tahakkuk etmiş ve kredi kartımdan bedelini almış.

Sanki ben firma ile ömür boyu nefes aldığım sürece üyelik sözleşmesi yaptım. Hayır üyelik sözleşmesi sınırlı süreli idi. 1 yıl sonra biter üyelikten ve hizmetten memnun kalırsam ister uzatırım, ister uzatmam. Tamamen şahsi tercihime kalmış bir olay.

Firmaya telefon açıyorum üyeliğimin 1 yıldan sonrası haberim onayım olmadan tek taraflı uzatılmıştır kabul etmiyorum, iptal edin diye firma iptal edemeyiz diyor. Ben de tek taraflı haberim onayım olmadan uzayan üyelikten dolayı tahakkuk eden faturayı ödemeyeceğim mahkemeye gideceğim.

Nur B. 38 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın N. B. ile 14.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Nur B.13 Ekim 2016

    1 yıl süreli sözleşme yaptım mantıken 1 yıl bitince biter ömür boyu nefes aldığım sürece değil ki anlaşmam sınırlı süreli 1 yıl sonra biter ama anlaşma bitmesine rağmen yayın verip fatura çıkarıyorlar bunun yasal olduğuna inanmıyom faturayı da ödemeyecem mahkemelik olacağım bu nasıl bir uygulama o zaman neden sözleşmeyi 1 yıllık yaptık ne gerek vardı 1 yıl diye ibare koymaya nefes aldığı sürece yazsaydınız haberim onayım olmadan verilen hizmet bedeli ni ödemeyecem gerekirse mahkeme sonucunda öderim ama ben hukuken yaptığınız anlaşmanın 1 yıllık olduğuna bakmayın aslında o bir kandırmaca aslında sizin anlaşmanız ömür boyu nefes aldığınız sürece diye bir mahkeme sonucu olacağını zannetmiyom çok sorunlu bir firma Mac izleyeceksen git cafeye pastaneye ver siparişini dertsiz dertsiz maçını izle bunlar zulüm elini verdinmi kolunu kapıyorlar

  • Nur B.12 Ekim 2016

    Hayatımda yaptığım hatalardan bırı de dıjıturk Mac bakmak için ne hallere dustum sözde keyıf le Mac ızleyecektık ızdırap oldu zulüm oldu keşke cafede pastanede kıraathanede Mac ızleyeydım yazık suresı bıten sozleşmeye neden hala yayın verıyon senden hizmet ıstemıyom kı ıstemedıgım hızmete fatura cıkarmak ne demek dolandırıcılık resmen

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2016

    Sayın N. B. Tarafımıza yönlendirdiğiniz e-mailiniz , Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 29568879 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygilarimizla. Digiturk Musteri Hizmetleri Tel: +90 212 473 73 73 Fax: +90 212 473 73 03 E-mail: destek@digiturk.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön