09 Mayıs 2013

Digiturk 1 Aydır Sorunu Yaşıyorum!

1 ay öncesinden sinyal seviyesinde sıkıntı vardı. Bir kere kutuyu değiştirdiler garanti içinde olmasına rağmen 20 lira aldılar. Yine düzelmedi tekrar kutuyu değiştirdiler yine 20 lira aldılar.Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım 48 saat içinde 40 lira paranızı iade edeceğiz dediler.Aradan yaklaşık 2 haftadan uzun zaman geçti bu sefer Digiturkten ekip gelip çatıda sıkıntı var diye 38 lira daha talep ediyorlar. Sürekli arıyorum şikayet dilekçesi oluşturduk deyip oyalıyorlar. 1 ay kullanmadan fatura geldi o yüzden aradığımda faturayı ödemeyeceğim ve 40 lirayı istiyorum dedim. Faturayı ödemek zorundasınız tarzında tepkiyle karşılaştım. Elimde ses kayıtları var.

Çağrı 162 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın Ç.E ile 17.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağrı 16 Mayıs 2013

    Hala problemim çözülmedi.Politikaları hep aynı ''oyalayalım da unutur ya da uğraşmaktan vazgeçer'' tarzında.

  • Digiturk Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Ç.E ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Çağrı 11 Mayıs 2013

    Digitürk bugün tamire geldiler.Aradan 2 ay geçmiş 2 fatura gelmiş.Kullanmamama rağmen 2 faturayı da ödememi talep ediyorlar.Ayrıyetten 40 lira iade edeceğiz demelerine rağmen hala cevap yok.İnsanın sinirlerini alt üst ediyorlar hayatımda bu kadar kötü firma görmedim aklınız varsa hiç bulaşmayın.

  • Digiturk Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Ç.E ile 10.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağrı 10 Mayıs 2013

    tabiki benimle iletişime sürekli geçiyorsunuz zaten ama problemim çözülmüyor.her görüşmemi ses kaydına aldım.görüşmelerin ne kadar sıradan ve problemin çözümüne dayalı olmadığını ileri ki zamanlarda ses kayıtlarını paylaşarak halka sunacağım.24 saat içinde döneceğinizi tekrar söylediniz her zaman yaptığınız gibi yine dönmediniz.ilginiz için tekrar çok teşekkür ederim.

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Ç.E ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön