Digitalfoni.com Samsung Galaxy S5 Hakkında!

İlker Z. |

07.04.2016 tarihinde firmanın http://www.digitalfoni.com adresinden Samsung Galaxy S5 siyah cep telefonu siparişi verdim. Ödemeyi yapıp telefon ne zaman elime ulaşacak diye beklerken aradan geçen 4 günlük süre zarfında telefondan ses seda çıkmayınca firmaya ait 0 212 945 07 00 telefon numarasını 11.04.2016 tarihinde aradım. Fakat karşımdaki müşteri temsilcisi ellerinde siyah renkli telefonun olmadığını söyleyince tepemden aşağı kaynar su döküldü. Madem elinizde telefon yok niye internete koyuyorsunuz? Elinizde telefon olmadığını bildirme zahmetinde niye bulunmuyorsunuz? Ben aramasam ne zaman arayacaktınız Allah bilir artık. Telefon sipariş vermeden önce yorumları okuyup hakkında olumlu düşündüğüm firma için son olarak şunu söylemek istiyorum, insan beğendiği şeyleri 1 kişiye, beğenmediği şeyleri ise 10 kişiye söylermiş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    10:30

    Değerli müşterimiz digitalfoni.com şu ana kadar 5bin adetten fazla sevkte hiç bir müşterimizi madur bırakmadan tüm ürünler yazıldığı gibi sevk edilmiştir.ve hiç şikayet almamıştır tabiki bu kadar yaounlugun içinde ufak tefek problemler cıkmıştr ama derhal çözülmüştür..

    sizin maduriyetinize gelince üzerime kaynar sular döküldü demisinz nispeten abartılı bir anlatımda bulunmusunz. hem bizim müşteri temsilcimize beni aramayın ulaşamazsınız cebim kapalı dye not brakıyorusunuz. müşteri temsilcimizde sizden renk konusunda aramanızı beklemekte. cebiznz kapalı ve özelikle sipariş günü arayıp bana ulaşmazsınız demisinz.. bu durumda malum piyasa kredi kart calıntı olayları yaşanmkata dolayısıyla beni aramayın ulaşamazsınız bilgisi verdiğinz için fraund şüphesi düşüncesi ile aramanızı bekledik. sonrasında ...siz 3 gün sonrada arayınca para iadesini uygun görüp tarafınıza sistemdeki karta para iadesi yapılmıştır. siz müşterilerimizn güvenliği için bazen sipariş sonrası muhakak tarafımıza ulaşılması gerekli sipariş sevki hakında bilgi istenmeli bizden dye düşünüyoruz. hiç aramayan veya beni aramayın dyen müşterilerimize ürün sevki konusunda malesf has has davranmak zorundayız...
    anlayışınızdan dolayı tşkrler..

    Digitalfoni.com
    Serdar Köse