Diesel Değişim Talebimi Reddetti!

Gul O. |

184 TL'ye Diesel Beyoğlu şubesinden aldığım spor ayakkabının sağ tekinin burun kısmında iki parçanın birbirine tutturulamamış olduğunu farkettim. Ancak yakından incelenince durum görülebiliyor.

Bir parçası ince bir kumaş olduğu için yırtık ya da sökük olsaydı hemen anlaşılırdı. Fakat o kumaş parçasına iğnenin değmemiş olduğu, iki parçanın birbirine dikilemediği açık. Bu nedenle yenisiyle değiştirilmesi için talepte bulundum. Bildirim fişi üzerinde "RED" yazısıyla geri döndü.

Bu kadar açık bir problemi ne sebeple kabul etmediğinizi anlamadım. Özlenir A.Ş.'ye (satış mağazası yanı) gittim fakat kimseyle görüşemedim. E-mail yazdım, yanıt alamadım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gul O.
    11 Ocak
    15:34

    Diesel firması sorunla ilgili herhangi bir çözüm önermedi. defalarca talep etmeme rağmen; değerlendirme fişi üzerindeki \"red\" yazısı dışında bir cevap dahi vermedi.