Diesel Aldığım Kot Pantolon 1 Ayda Yırtıldı.

Erdinç Z. |

17.5.2014 de aldığım Diesel kot pantolon 3-4 kez kullandıktan sonra ağ kısmından eriyerek yırtıldı.
23.08.2014 tarihinde aldığım mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Fiş düzenleyerek kot pantolonu incelemeye gönderdiler. 22.09.2014 de hiç kimse beni aramadığı için ben mağazayı aradım ve durum hakkında bilgi rica ettim. Talebin red edildiğini, ayrıntılı bilgi için merkezlerini aramamı tavsiye ettiler.

Ben de müşteri temsilcisini aradım; "oradaki bayan bana red edilmişse reddir. Gidin Tüketici mahkemesine başvurun' tarzında bir yaklaşımda bulundu . Ben Diesel'i büyük, kurumsal, malının arkasında duran tüketici dostu bir firma olarak bilirdim ama inanın hiç de öğle değilmiş.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim