Diasa Bozuk Ürünü Değişmekte İnsan Sınırını Zorluyor.

Gülsüm S. |

28.06.2014 tarihinde Bahçelievler Yayla Diasa'dan tereyağı aldım. Ayın 30 unda tüketmek istediğimde bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünü götürüp değiştirmek istediğimde tereyağının dış yüzeyindeki tereyağlı kağıdın nerede olduğunu sordular. Son tüketim tarihi o poşetin üzerinde olduğu için onu atmamam gerektiğini söylediler.

Bunu söylerken modern marketçilik anlayışından çok uzak müşteriyi suçlayıcı bir tavır içindeydi eleman. Zaten bir tereyağının üç gün içinde bozulamayacağını eğer bozuksa bile tarihi geçmiş ürün sattıkları için haksız olduklarını söyledim. Tartışma beni iyice çileden çıkarınca ürünü iade ettiler. Haklı olduğum halde kabalıkla suçlandığım için ürünlerini almadım.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün Ürün Değişim Personel Davranışı