to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kurye Tarafından Teslim Etmeden Ayrılma
27 Aralık tarihinde, MNG Kargo Ulukent şubesine ait 381713837309 takip numaralı, Özgür A***** adına olan gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu teslim etmek üzere arandığımda evde değildim; bu nedenle evdeki birine ulaşmaya çalışıyordum. Tam bu esnada kurye, kendi özel numarasından tekrar arayarak “İki dakika sizi bekleyecek zamanım yok” şeklinde bir ifade kullandı ve ürünü teslim etmeden adresten ayrıldı.
Ne nezaket kurallarına ne de müşteri memnuniyetine uygun bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. MNG Kargo Ulukent şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Kurye Tarafından Teslim Etmeden Ayrılma konulu ve 34685439 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
