to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo aracılığıyla bir ürün sattım. MNG Kargo kodunu aldım ve Gaziantep Şahinbey Binevler Şubesi'ne giderek kargoyu teslim etmek istedim. Ancak bana elektronik cihazları göndermediklerini söylediler. Şube müdürüne konuyu defalarca anlatmama rağmen, kendi anlamak istediği şekilde davrandı ve bana alakasız sorular sormaya başladı. O gün kargoyu gönderemedim. Letgo'ya mesaj attım, Letgo bana MNG Kargo Binevler Şubesi ile görüştüğünü ve tekrar aynı şubeden gönderebileceğimi söyledi. Bunun üzerine iki gün sonra tekrar gittim; bana herhangi bir mail veya bilgi gelmediğini söylediler. Üçüncü gün bölge müdürünü aradım ve konuşmak istediğimi belirttim. Not alıp bana dönüş yapacaklarını söylediler, fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar Letgo'ya yazdım. Letgo'daki müşteri temsilcisi, şube ile görüştüğünü ve kargoyu teslim edebileceğimi belirten bir mail attı. Ben de Gaziantep İbrahimli Şubesi'ni aradım ve konuyu anlattım. Kendileri, sadece göndereceğim ürün kırılırsa sorumluluk beyanı evrakı imzalattılar ve ürünü gönderdim. Bu evrak varsa neden Binevler Şubesi'nin haberi yok? Bence İbrahimli Şubesi'ndeki personelden, Binevler Şubesi'ndeki tüm personelin eğitim alması gerekiyor. Konu ile ilgili yazışmalarım mevcuttur.
Sorumsuzluk ve yalan beyan. Gaziantep İbrahimli şubesine gelen kargom için mesaj atıldı, 'teslim edilecek' denildi. Birkaç saat sonra 'adresiniz yanlı...
Bir gönderim var ve alıcı MNG Kargo ile anlaşmalı olduğu için kendisi bana ürünü kod ile birlikte MNG Kargo'ya teslim etmemi söyledi. (Zaten kendi irademle bir ürünü MNG Kargo'ya teslim etmem çünkü geçmişte hep kötü deneyimlerim oldu). İnternetten bulduğum bir şubenize ürünü teslim etmeye gittim fak...
Yorumlar