Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye Kurye dhl müşteri hizmetleri iletişim

21 Şikayet
92100
(2.131 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DHL Kargo Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Güven Sorunu

Fethi
05 Aralık 22:50
148

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz İletişim Ve Ekstra Masraf Dayatması

Orhan
05 Aralık 21:45
132
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmediği Halde Evde Yoktunuz Denildi Ve İlgisiz Davranıldı

Yusuf
28 Kasım 10:44
138

"DHL ecommerce şirketine ivedilikle soruna çözüm bulduğu, kargomun adresimde bana çok kısa süre içerisinde teslim edildiği ve benimle kargom teslim edilene kadar sürekli irtibat halinde oldukları, gösterdikleri ilgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum."

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Halil
12 Kasım 23:54
29

"Teşekkür ederim"

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatı Sırasında Personelin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı

Orhan
11 Kasım 10:48
167

"Önceki gün yaşadığımız olay ile ilgili olarak özellikle şube yöneticisi Azat beyefendi'nin yapıcı tavrı ve çözüm odaklı çalışma anlayışı ile gerek özür dilenmesi bağlamında gerekse de ilgili personelin disiplin işlerinin uygulandığı bilgisi ile yaşadığımız problem çözülmüştür. Buradan DHL firmasının hem profesyonel tavrı ve empati odaklı çalışma anlayışıyla hızlı çözüm üretmesi ve aksiyon alması hem de firmanın akdamar şube yönetici Azat beyin aynı özveriyle gösterdiği ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim."

5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emirhan
06 Kasım 16:02
139

"Teşekkürler yardımcı olundu."

Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Mağduriyeti

Sezgin
22 Ekim 11:31
465

"Süreç boyunca sürekli yardım için irtibatta bulunduğumuz Mustafa beye ilgisinden dolayı ayrıca çok teşekkürler."

5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kuryesinden Teslimat Sırasında Küfürlü Davranışa Maruz Kaldım

Koray
14 Ekim 13:11
343

"Bu süreçte destek olan S** Hanım’a ve şirketinize çok teşekkür ederim."

DHL Kuryesi Teslimat Sırasında Beklemeden Ayrıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ümit
26 Eylül 18:15
114
dhl-kuryesi-teslimat-sirasinda-beklemeden-ayrildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

DHL Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Rabia
17 Eylül 17:27
201
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Kargom Teslim Edilmedi, Hasarlı Geldi Ve DHL'den Dönüş Alamıyorum

Yahya
03 Eylül 19:10
257

DHL Kargom İki Gündür Dağıtımda Teslim Edilmiyor

Ali
19 Ağustos 17:16
389
4
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü
Tuba
18 Ağustos 19:11
238

"Teşekkür ediyorum, gerekli ilgi gösterildi yetkililerce"

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL İle Kaybolan Önemli Evrak Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merih
18 Ağustos 10:02
163

DHL Kargo: Teslimat Adresine Uymayan Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

Halim
16 Ağustos 01:39
253
DHL Kargo: Teslimat Adresine Uymayan Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
DHL Kargo: Teslimat Adresine Uymayan Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
DHL Kargo: Teslimat Adresine Uymayan Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
DHL Kargo: Teslimat Adresine Uymayan Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

DHL Kuryesinin Kargomu Eve Teslim Etmemesi Ve Saygısız Davranışı

Muhammed
09 Ağustos 13:58
204
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Zamanında Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi

Fatma
14 Haziran 02:03
633
Kuryenin Zamanında Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi
Kuryenin Zamanında Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör