Karşıyaka Soğukkuyu MNG Şubesi
İnternet üzerinden satın aldığım ürünüm İzmir Karşıyaka Soğukkuyu şubesinden MNG Kargo tarafından sözde adres bilgisi eksik diye ki, kamu kurumunda çalışıyorum. Hem sokak hem numara üstelik kamu kurumunun adı da apaçık adresimde yazılıyken ve gün içerisinde tüm kargo şirketleri tarafından rahatlıkla alınan ürünler teslim edilirken, bu şube ürünümü dağıtıma çıkarma gibi bir işlemde bulunmayıp şubeden gelip alınması için eksik adres bilgisi diye ki arayıp kendilerine sormasam bundan haberim dahi olmayacak, kargom geri iade edilecekti. Telefonu açan görevliye bu durumu söylediğimde kendisi de adresin doğruluğunu teyit etmesine rağmen buradan gelip almamı söyledi. Hatta kendisine bu durumu şikayet edeceğim dedim, siz bilirsiniz gibi bir tavırda bulundu. Artık asla güvenim yok bu firmaya. Bu şubeden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Müşteri temsilcisi mükemmel ilgiliydi şube kesinlikle sıkıntılı bunu başkalarının da yaşadığına şahidim. Teşekkürler...














