to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsizlik
DHL ile ayakkabı iadesi yaptım ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. İade kargomu dün teslim ettim, üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı.
İade sürecimin sistemde görünür hale getirilmesini ve kargomun durumu hakkında tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman tamamlanacağı konusunda açıklama bekliyorum.
Sayın Serhat Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsizlik konulu ve 34640781 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
