to read complaints and reviews, or file yours.İade Durumu Güncellenmedi Ve Süre Uzadı
Amazon üzerinden aldığım ekran kartı için iade süreci başlattım ve ürünü 21.01.2026 tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ Amazon sistemine düşmedi.
Hesabımda "Siparişlerim" bölümüne girdiğimde iade durumu sadece “iade başlatıldı” olarak görünüyor ve ürünün kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen bunun dışında herhangi bir güncelleme veya bilgi yer almıyor.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yarın dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu aşamada iademin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. DHL ile yaptığım gönderinin Amazon sistemine işlenmesini ve iade sürecimin net bir şekilde güncellenerek tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emre A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Durumu Güncellenmedi Ve Süre Uzadı konulu ve 34939359 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal Hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim
