to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız, MNG Kargo Fulya Şubesi ile çalışmaktadır ve son 2 aydır adresten kargo alımı konusunda sürekli aynı sorunları yaşamaktayız. Şubeyle iletişime geçtiğimizde muhatap bulmakta zorlanıyor, telefonla görüştüğümüz hanımefendi her defasında “Arkadaşa iletiyorum” demesine rağmen kargomuz asla zaman...
Roborock s8 Sonic marka robot süpürge aldım. Garantiye göndermek istedim. Roborock MNG Kargo ile çalıştıklarını ve İstanbul MNG fulya şubesine gönderi yapmamızı istedi. Kargo gönderim kodu verdi. Birecik/Şanlıurfa MNG Kargo şubesine gittim. MNG gönderiyi bataryalı ürün diye kabul etmedi. Tekrardan R...
MNG Kargo Görükle şubesiyle ilgili şikayetim var. 17.03.2025'te online bireysel kargo gönderdim. Kargo, adresimden alındı ve İstanbul Fulya'dan Bursa Görükle şubesine gitti. Ancak ne bana ne de karşı tarafa kargonun şubede olduğuna ve gittiğine dair bir dönüş olmadı. Daha sonra kargo, Bursa'dan İsta...
Merhaba, siparişim MNG Kargo ile teslim edilecekti. Kargocu beni arayarak adresi teyit etti fakat bir gün sonra, size ulaşamadığımız için kargonuzun Fulya şubemizde olduğunu ve gelip almazsam iade edileceğini söylediler. O gün ve saatlerde çalıştığım için gidemedim ve kargo iade edildi. Benim adresi...
"Çağrı hizmetinin yardımları için teşekkür ederim"
Ürünüm Tekstilkent şubesinden çıkıyor ve ben seçmediğim halde şubeden teslim şeklinde seçiliyor. Bu durumun yanlış olduğunu İstanbul'daki Fulya şubesi...
MNG Kargo web sitesinden kurye çağırma formunda kurye talep etmeme rağmen Fulya şubesindeki sorumlu K**** Hanım ve telefonu açan hanımefendi, ters bir üslupla kurye gönderemeyeceğini beyan edip hiçbir şekilde işlem yapmayacağını söyledi. Bununla ilgili şikayette bulunacağımı belirtmeme karşın, 'Soru...
"Yaptığım görüşme nedeniyle hala sinirlerim tepemde olsa da Çözüm Merkezinden Emine Hanımın sorunumuz çözmüş olması ve nezaketi nedeniyle sonuçtan memnunum. Tüm şubelere birer Emine gerekli 😌. Teşekkürler..."
26.06.2024'de Balıkesir MNG Bengi Kargo şubesinden İstanbul Şişli Fulya şubesine gönderdiğim 120.000 bin tl değerindeki kargom çalındı! Satışını yapmak üzere kuzenimin adı ve adresiyle kargoladığım kameram ve lensim 29.06.2024 cumartesi günü sabahtan dağıtıma çıktı (kargo teslimat numarası: 18646189...
"MNG Kargo sorunu güzelce ele aldı ve Trendyol'a yönlendirdi. Böylece araştırma sürecindeki kargo için ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum"
21 Aralık salı günü verdiğim kargo 27 Aralık günü teslim edildi görünüyordu ama hiçbir yerde kargom yoktu. Arkadaşıma ürünü göndermek üzere teslim ett...
"MNG Kargo müşteri hizmetleri yetkilisi Muhammed bey çok ilgilendi kargo tarafımıza teslim edildi. Buradan kendisine çok teşekkür ederim"
MNG Kargo aracılığı ile gönderilen iki adet (tek kutu) ürün 3 gündür Fulya şubesinde bekliyor. Bugün sabah saatlerinde bizzat telefonla aradım gün içi...
"Emine hanıma ilgileri için teşekkürler"
30/092023 de gönderdiğim kargo hala teslim edilmedi. Açıklama olarak teslimat şubesindeki yoğunluğu bahane ediyorlar. Bir paket 6 günde nasıl yerine ulaşmaz MNG Kargo fulya biriminden şikayetçiyim. Gönderimin hemen teslim edilmesini rica ediyorum. Saygılar
MNG Kargo Fulya şubesinde ciddi bir personel eksikliği ve şubenin yoğun olmasından kaynaklı kargo teslimatlarına problem var. Önceki kargomu bir saat ...
MNG Kargo asla kargomu getmiyor! Ayın 25inden beri kargomu bana ulaştırmıyorlar. Günlerdir şubede bekliyor. Dün MNG başka kargomu getirdi. Günlerdir gelmeyen kargomu sordum kuryeye 'öyle bir kargon yok olsa bilirdim' dedi. Müşteri temsilcisini aradım 'başka bir kuryede dağıtımda birazdan elinizde ol...
"Teşekkür ederim"
"Şikayetten sonra çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim Umarım tekrar şikayette bulunma durumunda kalmam yinede teşekkürler"
20.09.2023 tarihinde küçük ds kargo vermiştim 26.09.2023 de halen MNG Kargo fulya merkezinde olduğunu söylüyorlar. Fulya merkezini aradığımda da arkad...
MNG Kargo çağrı merkezi ve Kahramanmaraş sarayaltı şube; Trendyol'dan satıcı mağaza sahibiyim Kahramanmaraş a ürün gönderdik MNG Kargo İstanbul fulya şubesinden kargo ya verdik 31 Temmuz 2023 tarihinde. 2 Ağustos'ta Kahramanmaraş sarayaltı şubesine ulaşmış müşteri adreste olmadığı adres farklı olduğ...
"Olması gereken süreç Sinan beyin yardımıyla işletildiği için teşekkürler"
İade ürünümün adresimden alınması için müşteri temsilcisiyle birlikte talep oluşturduk, ertesi gün 15-17 arası gelinecek dediler. Tüm gün evde bekledi...
"Sorunumu o gün değil de bugün içerisinde de olsa teslim edip arayıp sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Fulya şubenizin de düzelmesi dileğiyle"
"MNG Kargo Şikayet merkezinden Sinan Bey, şikayetvar.com'da yayımlanan şikayetim akabinde beni arayarak, ertesi gün teslimatın sağlanmasında destek oldu, kendisine teşekkür ederim. 7 gün sonunda kargomu teslim alabildim, MNG Kargo, süreçlerini iyileştirme çalışmaları yapmalıdır. Önce müşterileri üzüp sonradan memnuniyet sağlamaya çalışmak hem şirket itibarına, hem müşterinin hem kendilerinin daha fazla zaman kaybetmesine sebebiyet veriyor. Kendi şikayetim dışında aynı şirketin diğer şikayet konularını da okudum, hep benzer stratejiler ve müşterinin şubeden gelip almasına zorlayıcı bir yaklaşım. Sorunum çözüldüğü için şikayetvar.com sayfasına ayrıca teşekkür ederim."
08.06.2023 Bursa Ertuğrul MNG Kargo şubesinden alıcı ödemeli (285 TL) 708310188687 takip numaralı, İstanbul fulya şubesine h. B adına gönderdiğim kargo alıcıya teslim edilmediği halde 09.06.2023 'kargo teslim edildi' diye tarafıma mesaj gönderildi. Fakat kargo alıcıya ulaşmamıştı. Sonrasında tarafım...
23.06.2023 de MNG Kargo - Fulya Şubesi aranmış ve iade edilecek kargo paketimin adresten alınması talep edilmesine rağmen yoğunluk nedeniyle adresten kargo alınmadığını şubeye getirilmesi gerektiği belirtilerek telefon kapatılmıştır. Aynı şekilde 2.06.2023 de MNG Kargo - Nişantaşı Şubesi aranarak ia...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
