Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

Dilara · 2025-11-10T17:50:10+03:00

10.11.2025 tarihinde DHL kargomun teslimatı gerçekleşmedi. Evde olmamıza rağmen kargo gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderinin şubeye geri götürüldüğünü öğrendim. Kontrol ettiğimde, “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir mesaj ile Küçükköy şubesinden almam gerektiği bildirildi. Oysa tüm gün evdeydik ve herhangi bir ziyaret ya da arama olmadı. Durumu DHL müşteri hizmetlerine ilettim ancak şubeye gidip teslim almam gerektiği söylendi. İlk kez DHL ile gönderi aldım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Kargomun adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Dilara S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim konulu ve 34191981 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Dilara

Çözüm merkezinden nurdan hanıma çok teşekkür ediyorum sayesinde sorunum çözüldü teslim gerçekleşti 🌷🦋