to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Kurye Çağırma Hatası Ve İade Sürecinin Aksaması
DHL Kargo üzerinden Zara mağazasına ait 000277218587001 numaralı iadeyi yapmak için bugün kurye çağırmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Web sitesi üzerinden verilen iade kodunu girdiğimde sistem kodu kabul etmedi ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım.
Ardından telefonla DHL müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmede bana kurye çağırma işlemi olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem web üzerinden hem telefonla sonuç alamadığım için iade sürecim tamamen aksadı.
DHL’den, Zara iademe ait bu gönderi için en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve iademin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den Kurye Çağırma Hatası Ve İade Sürecinin Aksaması konulu ve 36195818 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Gerçekten kabul edilir değil, kurye çağırmak hiçbir yerden böyle zor değil. Bulunduğum yerde DHL yok, ben yollayamıyorum, kurye çağıramıyorum. Bu ne?