DHL Kargom 6 Gündür Kayıp, Net Bilgi Verilmiyor Ve Teslimat Gecikiyor

Azra

DHL eCommerce Türkiye

11 Aralık 2025 15:06

351

Azra'nın Teşekkür Mesajı

“Emine hanıma teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı💖”

DHL ile 6 Aralık çıkışlı, 923447302896 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderim sistemde 6 gündür hâlâ “aktarma aşamasında” olarak görünüyor. Bavul tarzı bir çantaydı ve anlaşmalı müşterinizim, ancak kargom ne hiçbir aktarma şubesinde ne de çıkış biriminde net olarak görünmüyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “araştırılıyor” ve “aktarmada” ifadeleri dışında somut bir bilgi verilmedi. Biz ayrıca aktarma şubesiyle de bizzat iletişime geçip kargonun fotoğrafını ilettik, ancak oradan da böyle bir kargonun kendilerinde olmadığı söylendi. Buna rağmen çıkış şubesi hâlâ sadece “araştırılıyor” demekle yetiniyor ve tarafıma yeterli, net bir bilgi verilmiyor.

Gönderimin hem maddi hem de manevi değeri var. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

11 Aralık 2025 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Azra S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom 6 Gündür Kayıp, Net Bilgi Verilmiyor Ve Teslimat Gecikiyor konulu ve 34521152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Azra

12 Aralık 2025 13:07

Emine hanıma teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı💖

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo'da Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hatice

DHL eCommerce Türkiye

26 Kasım 2025 16:04

512

"Teşekkür ederim"

Esvet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Şubede Bekletiliyor, Adrese Teslim Edilmiyor Ve Takip Numarası Çalışmıyor

Esvet

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 2025 09:48

322

DHL ile yapılan Yurtiçi Kargo gönderimimde kargom dün kargoya verildi ve bugün şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Bana en yakın şubeye ge...

DHL Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

25 Kasım 2025 00:13

377

DHL ile 9962194883 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’dan beri siparişim için sadece 'yolda' bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir net hareket ya da güncelleme yok. DHL ile iletişime geçtiğimde gönderinin yola çıktığı ve 24’ünde teslim edileceği söylendi...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü