to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorunları artık can sıkıcı bir hale geldi. Kocasinan Yıldızevler Mahallesi’indeki adresime bugüne kadar bir kere bile siparişim teslim edilmedi. En az 5 kez aynı durumu yaşadım; her seferinde evde olmama rağmen “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmıyor ve kargolarım şubede bekletiliyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgisiz bir şekilde “burası express” denilerek yardımcı olunmadı. 5748******83 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, tüm gönderilerimi hep kendim şubeden almak zorunda kalıyorum ve ulaşımda da sıkıntı yaşıyorum.
Bireysel gönderilerim için olması gereken hizmeti almak istiyorum. DHL’den beklentim, kargolarımın bundan sonra adresime zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesi, “geldik, yoktunuz” gibi gerçek dışı bilgilendirmeler yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesidir.
8 Eylül sabahı, 604*****4745 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak belirtilen mesai saati olan 18.30’a kadar teslimat yapılmadı. Saat 18.24’te ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi ile teslimat sağlanmadı. Teslimat adres...
DHL MNG Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün saat 08:00’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu bekledim ve ayrıca kapıda ödeme olarak 100 TL’den fazla bir ücret ödeyecektim. Ancak saat 13:38’de, mesai bitimine yakın “Evde bulamadık, şubeden...
Yorumlar