24.05.2026 tarihinde dhgate üzerinden moktopcu35 kullanıcı adıyla 319314784171 ve 319314784173 numaralı iki adet sipariş verdim. 319314784173 numaralı siparişle ilgili olarak satıcı, Türkiye’ye savaş nedeniyle gönderim yapamadıklarını ve siparişi iptal etmem gerektiğini mesajla bildirdi. Uygulamadaki “iptal et” butonuna tıklamama rağmen hiçbir ekran açılmıyor, sistem izin vermediği için siparişi iptal edemiyorum.
Buna rağmen ilgili siparişin ücreti banka hesabımdan çekildi ve bu şartlarda aslında çekilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Diğer satıcı yani 319314784171 numaralı siparişin satıcısı ise, Türkiye’ye gönderim yapılamadığı söylenmesine rağmen siparişi kargoya vereceğini belirtti. Türkiye’ye gönderim yapılamıyorsa bu satıcının nasıl göndereceğini anlamıyorum, kendilerinden iptal etmelerini istedim fakat ısrarla iptal etmeyip ürünü göndereceklerini söylüyorlar.
Ürünler gönderilse bile gümrüğe takılma ihtimali çok yüksek olduğu için bana ulaşmaması durumunda her türlü mağdur olacağım. Ayrıca gümrük ücretleriyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda da açık ve net bilgi talep ediyorum. Türkiye’ye sorunsuz teslimat yapılamayacaksa her iki siparişimin de tamamen iptal edilmesini istiyorum fakat uygulama üzerinden bunu yapamıyorum ve bu arada her iki sipariş için de para banka hesabımdan çekilmiş durumda.
Tüm bu nedenlerle, 319314784171 ve 319314784173 numaralı siparişlerimin iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Türkiye’ye gönderim ile gümrük ücretleri konusunda tarafıma açık bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca dhgate firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, denediğim e‑posta adreslerinin tamamı hatalı çıkıyor, ne e‑posta gönderebiliyorum ne de herhangi bir iletişim kanalına ulaşabiliyorum. Bu durum nedeniyle mağdur olduğumu ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar