Satın Aldığım Ürün İlk Kullanımda Renk Attı, Firma İlgilenmedi

Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden, satıcısı Avva olan bir mont satın aldım. Montu birkaç kez giydikten sonra, yağmura maruz kaldığında üzerinde kalıcı lekeler oluştu. Bu durum, ürünün suya karşı dayanıklılığı konusunda belirtilen özelliklerle örtüşmemektedir. Ürünü iade etmek üzere Trendyol'a g...

Ürünlerini ilk giydiğimiz andan itibaren herhangi bir yıkama yapılmadığı halde ürünleri bozuldu. Ayrıca geri iade veya geri değişim yapılmadı. Bu nedenle ürünlerden memnun kalamadık bu markadan bir şey alınmayacağını da anladık. Markanın bir müşterisi olarak gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ürünü aldım ve ilk yıkamada ürünün rengi solmuş. Aldığım mağaza, ürünü garantiye gönderdi. Bir üründe tüylenme sorunu vardı ve bu durum garanti kapsamına alındı. Ancak renk solması problemi olan diğer ürün için garanti dışı denilerek iade edildi. Firma, ürünle ilgili bir çözüm sunamayacaklarını beli...

Kısa süre önce aldığım ürünlerde aşırı renk atması, renk solması ve esneme meydana geldi. Ürünler çok az giyildi ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkandı; buna rağmen sorun yaşadım. İncelemeye göndermelerini istedim, kullanıcı hatası dendi. Tekrar gönderdim, yine kullanıcı hatası dediler. Ürünl...

Aldığım ürün lekeliydi. Giymeden önce yıkadım. Ürünün yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen renk değiştirdi. Ekru tonundaki tişörtün bazı noktaları beyaz renge dönüştü ve bu durum çok bariz bir şekilde belli oluyor. İnceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürüne o kadar para vermeme rağmen h...