to read complaints and reviews, or file yours.Dgn - Doğan Çanta Kulp Eksik Gelen Siparişte Parça Gönderimi Reddedildi
31.12.2025 tarihinde Dgn Online üzerinden Benetton bnt-1287 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kulp kısmının eksik gönderildiğini gördüm. Siparişim #dgn2228 numarasıyla oluşturulmuştu.
Eksik gönderimle ilgili olarak Dgn Online ile iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine “iade edin o halde” şeklinde yönlendirme yaptılar. Ben ürünü kullanmak için aldığım ve sadece kulp kısmı eksik olduğu için, ürünün tamamını iade etmek yerine eksik olan kulp parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Eksik gönderilen kulp kısmının en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal ve yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
