full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Online alışverişteki adres bölümlerinde olan eksiklik sonucu sipariş veremedim. Durumla alakalı attığım maile dönüş yapılmadı. Aradım hatta bekletip telefonu kapattılar. WhatsApp numaralarından iletişime geçtim mesajım cevaplanmadı. Firma alışveriş yapılmaması için elinden gelen gayreti gösterdi. So...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesi üzerinden almış olduğum bir ayakkabıyı iade ettim ellerine ulaştığına dair herhangi bir bilgi vermediler ama ben yine de kendim aradım ve teyit ettim ayrıca iki kez aramama ve para iadesi yapılacağını söylemelerine rağmen iade yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

dgn.com.tr'den bir terlik siparişi verdim terlik geldim açtım bir baktım farklı ucuz bir ürün yollamışlar ve faturasız gönderim yapmışlar aradım müşteri hizmetlerini defalarca en sonunda ulaştım ürünü geri gönderin yenisini yollayalım dediler geri gönderdim fakat şimdi ne üründen haber var ne de tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com üzerinden dgn satıcısından erkek gömlek siparişi vermiştim 11 eylülde. En geç dün kargolanması gereken ürünüm kargolanmadı ben de bu sabah satıcıya ulaştım. Ürünümün defolu olması sebebiyle gönderim sağlayamayacaklarını söylediler. Stoğunuzda 1 tane mi gömlek kaldı? Hala aynı gömleği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan ayakkabınızı satın aldım fakat bana biri kısa biri uzun topuklu iki ayakkabı yollamışsınız o anda kontrol etmediğim için iade süremde geçti. Mağdur oldum ve çok üzüldüm param çöpe gitmiş oldu. Bu ayakkabılarda elimde kaldı, konuyla ilgili çözüm öneriniz olursa memnun olurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır garantiye giden üründen haber yok. Üstüne bir de mağazaya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve ulaşamıyorum. Numaramı aldılar bana dönmek için hala dönüş yapan yok. Her zaman bu ıletişim sorununu yaşıyoruz. Devamlı bir müşteriniz olarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Eylül 2020 tarihinde Dgn tarafından arandım gecikmiş borcum avukata düşmemesi adına 1145 yatırmamı istediler. Borcumu 845 TL olduğunu beyan etmeme rağmen bu tutarı yatırmazsanız avukatlık olacaksınız dediler. Bende 1145 TL'yi yatırdım fakat makbuzlarımı bulduktan sonra size ispat edeceğim dedim so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürünü aynı gün iadesini yaptım. Ancak bir ay oldu para iadesi yapılmadı defalarca aramama rağmen her seferinde muhasebeye bildirdik diyorlar. En son aramamda 10 gün önce bankaya bildirdik size yansıtmamışlar dediler. Banka yetkilisi ile görüştüm. Böyle bir bildirim olmadığını olsaydı aynı gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep'te Gazimuhtarpaşa şubesinden terlik aldım. Ayıplı olmasına rağmen terliğin topuğu yapıştırıp tekrar bana verdiler. 1 gün sonra topuk tekrar patladı. Mağazaya gittim beni baştan attılar. Bir terlik bir sezon giyilmez mi. Bana terliğin iade alınıp yenisinin verilmesini talep ediyorum. Ayıplı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 numara ayakkabı aldım kart ile ödedim, küçük geldi, çocuğu getirmeden 30 numarasını nakit ödeyerek tekrar aldım çünkü değişim yerine diğerini iade alacağız dediler,2 Temmuzda aldığım urunu 3 Temmuzda iade ettim, iade işlemini yapan kasiyer telefonuyla kartımın resmini çekmek isteyince müdahale et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.06.2020 tarihinde dgn mağazacılık üzerinden verdiğim siparişi beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İadem karşı tarafa ulaşmasına rağmen para iadesi henüz yapılmadı, hiçbir şekilde telefon ile ulaşılamıyor. Bu sebeple ilgili mağazadan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz günü akşam saatlerinde dgn.com.tr sitesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi dgn'e ait taksitli hesabıma aktardım ve istenilen %10 peşinat banka hesabımdan çekildi. Ancak ortada ne sipariş var ne de siparişe dair bir detay. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi almak istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nym

Mağazanızdan ürün siparişinde bulundum. Ödemesini aldınız. Aradan 6 gün geçti siparişiniz iptal edildi diye bir mail gönderdiniz... Abartısız gün içerisinde 3 saatlik süre sonunda size ulaştım. İptal sebebi ürünün defolu olduğunu söylediniz. Para iadesi istedim. Arayacağız dediniz. Aramadınız... Gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nym

Mağazada çalışanlar müşterilerle alay ediyorlar. Ayakkabı aldım ayakkabının alt kısmında bulunan yer komple elimde kaldı. Sen nasıl yaptın bunu falan gibi müşteriye kaba bir şekilde konuşmalar ve daha kötüsü ne olsa garantiye girmediği söyleyip bu kopmuş diğerini de kopar öyle giy demeler. Resmen da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden yapmış oldukları Kampanyadan (o zaman birçok firma kampanya yapmıştı) merrell marka ayakkabı aldım. Ürünü kargoya vermeden Hepsiburada'ya kargo kodu girmişler ve ürün ortada yok. 3 hafta sonra kargo elime ulaştığında saçma sapan faturasız bir ayakkabı gönderdiklerini görünce şo...Devamını oku

  • - Görüntüleme