16 Mayıs 2017 #8366345

Dewalt Dcd734 Hatalı Ürün Bataryası

06.05.2015 tarihinde İzmit Tekzen mağazasından Dewalt marka DCD734 (batarya hatalı model) model numaralı şarjlı matkap satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandım (tahmini 15-20 kere şarj edildi) daha sonra işim dolayısıyla yurt dışına çıktım. 1 yıldan uzun süre sonunda Türkiye'ye geldiğim. Bir süre sonra bataryalardan birinin çalışmadığını fark ettim. Uzun süre faturamı aradım fakat bulamadım. Tesadüf olarak 2017 Nisan ayında ürüne ait faturaya ulaştım ve İstanbul'da ki Tekzen mağazasına götürdüm. Mağazadan, aldığım mağazaya götürmem gerektiği bilgisi verildi bunun üzerine ilk müsait zamanımda 06.05.2017 tarihinde İzmit Tekzen mağazasına götürdüğümde, onların sadece satış yaptığını ve servise gitmem gerektiği söylediler. Ben de cumartesi olduğundan servise ulaşamadım. 08.05.2017 pazartesi günü ise götürdüğümde, garantisinin bittiğinden dolayı batarya değişimi yapılamayacağını söylediler.

Erkan 3.879 Okunma

Cevaplar

  • Erkan16 Mayıs 2017

    Ayrıca DCD734c2 model şarjlı matkaplara ait 14.4 volt'luk DCB145 type-1 model bataryalarında hata olduğunu ve geçtiğimiz yıl 6000 adet üzerinde ürünün değişim yapıldığı bilgisine ulaştım. Bu gibi durumlarda garanti süresi dikkate alınmaksızın hatalı ürünlerin değişimi yapılması gerektiğini düşündüğümden dolayı hakkımı sonuna kadar savunacağım. (örnek olarak; HP marka laptopuma ait batarya, hatalı üretimden dolayı 8 yıl sonra değişimi yapılmıştı).

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön