Devletin THY'nin Müşteri Temsilcileri Telefonu Açmıyor!

Ceren E. |

İnternet sitenizden aldığım biletin tarihini değiştirmek için THY çağrı merkezinizi aradım ancak 23 dakikanın sonunda pes edip kapattım. Bilet değişikliğine internet sitesinden izin verseniz boşuna bu kadar süre beklemek zorunda kalmazdım. En sonunda internetten yeni bir bilet aldım ama eskisini hala iptal ettiremedim.daha önce internet sitesinden gönderdiğim şikayet formuna da iş işten geçip 20 gün bekledikten sonra cevap verildi.

Çağrı merkezinde milsiz bilet bölümüne hemen bağlanabiliyorsunuz ama milli bilet bölümü resmen işkence. Kimse açmıyor. Yarın tekrar deneyeceğim ve olur da birine bağlanabilirsem boşuna 20€ ceza ödeyeceğim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Davranışı