06 Şubat 2014

Deveyuku.com Yanlış Ürün Gönderdi.

01.02.2014 tarihinde Deveyükü.com adresinden verdiğim şarjlı süpürge siparişimi 05.02.2014 tarihinde kargodan aldım ve evde kargoyu açtığımda kutunun içinden Tefal düdüklü tencere çıktı. Çok büyük bir hayal kırıklığına uğradım. İnşallah en kısa zamanda yanlışlık düzeltilir.

Osman 270 Okunma

Cevaplar

  • Osman 10 Şubat 2014

    Konunun en kısa zamanda çözüleceğine dair gelen mesajdan itibaren 4 gün geçti..ne gelen var ne giden...bu firmadan sipariş verdiğime çok çok pişman oldum...

  • Deveyuku.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Osman Bey ile yaptığımız görüşmelerde kendisine durumun kargodaki paket karışıklığı sebebi ile yaşandığı bilgisi aktarılmıştır. Konu en kısa sürede çözümlenecektir. Yaşana karışıklık dolayısıyla üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

  • Osman 06 Şubat 2014

    yani ürün hem yanlış gönderiliyor hemde bu yanlışın müsteri tarafından düzeltilmesi isteniyor..çalıştığınız kargo şirketini adresime yönlendirir iadesi sağlanıp doğru ürünün gönderilmesi işlemi gerekirken sanki müşteri yanlış yapmış gibi bunu müşteriden istemek çok yanlış bir tavsiye ve uygulama...

  • Osman 06 Şubat 2014

    şikayetimle ilgili firmadan gönderilen yanıt noktasına virgülüne dokunmadan aşağıdadır..ciddiyet ve prfofesyonellikten çok uzak bir cevap.. Merhaba Ürünü tarafımıza geri yönlendirebilirsiniz. Muhtemelen kargodan kaynaklı bir karışıklık meydana gelmiştir. http://www.deveyuku.com/ http://destek.deveyuku.com/

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön