27 Ocak 2014

Deveyuku.com Ürünüm Gönderilmedi.

13.01.2014 Tarihinde Deveyuku.com sitesinden, 3DAD7B01 sipariş numaralı almış olduğum ürün bugün ayın 24 olmasına rağmen hala elime ulaşmamıştır.Üstelik ürün tutarı Deveyuku.com sitesine aktarılmıştır yani parası peşin ödenmiş oldu ama ortada bir belirsizlik var üründen hiç bir bilgi yok. 21.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde söylenen; evet biraz gecikme olmuş efendim fakat ürünü 21 de veya 22'sinde kargoya verebileceklerini söyledir ve bu günün tarihi 24.01.2014 oldu ama üründen yine hiç bir bilgi yok üstelik telefonları da cevaplamıyorlar çalıyor açan yok. Ben böyle bir alışveriş sitesi görmedim hizmet çok kötü çok ilgisizler. Acilen sipariş ettiğim ürünü istiyorum.

Semih 96 Okunma

Cevaplar

  • Deveyuku.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    24.01.2014 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme sonucunda ürün tedariğinde gecikme durumunun devam ettiği ve bu duruma karşılık müşterimizin mağduriyetini çözümlemek adına iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verilmiştir. Akabinde iade işlemi muhasebe departmanımızdaki ilgili kişilere aktarılmış , 3-7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleşecektir. Müşterimiz hatlarımızdaki yoğunluk sebebiyle ulaşamamış olabilir telefonlara bakmamak müşteri hizmetleri departmanımızda görev alan arkadaşlarımızın çalışma prosedürlerine aykırı bir davranış olduğundan dolayı mümkünatı olmayan bir durumdur. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön