Deveyuku.com Ürünü Teslim Etmekten Vazgeçtiler!

İsmail Ç. |

14.04.2013 tarihinde 62AFCE96 sipariş numarası ile arçelik k2369 model tost makinasını sipariş verdim. Ödemem kredi kartı ile yaptım hemen parayı tahsil ettiler. 5 iş gününde ürünü kargoya verme taahhütü olan firma 8 gün geçti ne kargoya veren var, nede arayıp biz bu ürünü teslim edemeyeceğiz diyen var. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım 12 dakika bekledim, sonra telefon yüzüme kapandı. Sonraki aramamda telefonumu açan müşteri temsilcisi ürünü tedarik edemedik diyerek hesaba iade kredi kartı ödemesi teklifi yaptı.

Bir tost makinası tedarik edemeyen bir firmaya sipariş verdiğim için kendime çok kızdım. 3 gün geçti daha kart çekimini iptal etmediler. Yani Deveyuku.com yetersiz bir firma...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    10:35

    Merhaba ,

    Müşterimiz ürünün siyahını istediğini bizde elimizde beyazının olduğunu o an için piyasada zor bulunan bir ürün olduğunu isterse beyazını çıkabileceğimizi bildirip müşterinin isteği üzerine iadesini gerçekleştirmişiz.