Deveyuku.com İade Sorunu.

Hatice B. |

Deveyuku.com'dan aldığım Fakir marka mutfak tartısını istediğim renk olmadığı için firma yetkilileriyle konuştuktan sonra geri gönderdim. İki hafta sonra kendilerini arayıp sorduğumda, ödemeyi yaptığım PayPal'de itiraz açtığımı, bu şekilde bana yeni ürün gönderemeyeceklerini söylediler. Ürünü iptal etmelerini istedim, sadece kendi sistemlerinden iptal edip PayPal'dan iptal işlemi yapmadılar.

PayPal'dan açtığım itiraza da cevap vermediler ve ben itirazın son gününü kaçırdığım için o yol da kapandı. Artık maillerime de cevap vermiyorlar. 10 senedir yurtdışı dahil internetten alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar ihmal ve hatta kötü niyet gördüm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    15:30

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi paypal yolu ile gerçekleştirdiğiniz için iade işlemleri de aynı şekilde paypal yolu ile gerçekleşmektedir. Paypal da bizden para çekilip müşteriye aktarılır. Konu ile ilgili tarafınıza bilgi aktarımlı olup bilgiler sağlanmıştır.

    Deveyuku.com Müşteri İlişkileri