Yüksek Kayıplarıma Karşı Bonus Talebim Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir Devcasino üyesiyim ve özellikle son 1 ay içerisinde 30.000 TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen ekstra Bonus talebim defalarca reddedildi. Düzenli olarak her ay binlerce lira yatırmama ve ciddi kayıplar yaşamama rağmen Bonus talep ettiğimde hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum.

Eski bir üyeniz olarak sadakatimin ve yüksek kayıplarımın hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Kayıp miktarım bu seviyelere gelmişken ekstra Bonus talebimin neden sürekli reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kayıplarım doğrultusunda makul bir kayıp bonusu tanımlanmasını rica ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sisteminizde kayıtlı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.