Telefon Numarası Nedeniyle Yeni Üyelik Engellendi Ve Bonus Tanımlanmadı

İlgili bahis/casino sitesinde yeni üyelik açmak istedim ancak sistem üyeliğimi kabul etmiyor. Site tarafından gönderilen üyelik linkine tıkladığım halde hesabım aktifleşmedi ve “üyesiniz zaten” benzeri bir uyarı aldım, yeni üyelik bonusum da tanımlanmadı.

Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını arayarak durumu sordum. Bana, bu numara üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve o hesabın banlandığı, bu yüzden yeni üyeliğimin de kabul edilmediği söylendi. Ancak ben bu telefon numarasını yaklaşık 3 ay önce aldım, yani daha önce açılmış ve banlanmış olan hesabın eski numara sahibine ait olduğu anlaşılıyor.

Numara üzerindeki eski hesabın yaptıkları nedeniyle, numarayı sonradan alan biri olarak mağdur ediliyorum. Bu banlamanın bir süresi ya da güncelleme kontrolü olması gerektiğini, en azından numaranın yeni sahibinin mağdur edilmemesi için tekrar incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Aradan uzun zaman geçtiği için, yapılacak incelemede bunun da görülebileceğine inanıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; sadece ilgili telefon numarasının geçmiş kaydının detaylı şekilde kontrol edilmesini, eski kullanıcıya ait yasaklama veya kısıtlamaların yeni kullanıcıya yansıtılmamasını ve yeni üyeliğimin açılarak yeni üyelik bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.