to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Hatalı Ve Güvenlik Kodu İstemiyle Hesap Erişimi Engellendi
Bugün gündüz sorunsuz şekilde giriş yaptığım ilgili uygulamaya akşam saatlerinde tekrar girmek istediğimde “137. Şifre Değiştirme ve Güvenlik Kodu” ekranında sorun yaşamaya başladım. Mevcut şifremi girdiğimde sistem şifrenin yanlış olduğunu söylüyor, “şifremi unuttum” adımını denediğimde ise hata veriyor ve güvenlik kodu istiyor. Daha önce böyle bir güvenlik kodu belirlediğimi ya da girdiğimi hatırlamıyorum.
Şu an ne şifremle ne de “şifremi unuttum” seçeneğiyle hesabıma erişemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Kişisel verilerimin gizliliği ve KVKK kapsamında güvenlik endişesi taşıdığım için burada ek kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma tekrar erişebilmem için tarafıma acilen yardımcı olunmasını, gerekiyorsa kimlik/doğrulama süreçlerinin güvenli bir kanaldan sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorun baştan sona büyük bir titizlikle ele alındı ve süreç boyunca yapılan bilgilendirmeler sayesinde kendimi güvende hissettim, kısa sürede kalıcı bir çözüme ulaşılması nedeniyle emeği geçen herkese içten teşekkür ederim.
