Destek Bilişim Servise Verdiğim Telefonumun İçinden Parçasının Eksik Teslim Edilmesi.

Serkan B. |

Garanti dahilinde olan telefonumu 05.03.2016 tarihinde İzmir Destech Bilişime mikrofon probleminden dolayı bıraktım. Daha sonraki günlerde ürünüm garanti kapsamında yapılmayacağını kullanıcı hatası olduğu söylendi. Benden bunun için 257 TL anakart bedeli talep edildi. Cihazım da darbe söz konusu değildir. Telefonu teslim aldım kulaklıkla kullanılabiliyordu. Ancak içini açıp kısa bir araştırma yaptım içinden mikrofonun eksik olduğunu gördüm. Firmayı aradığımda ukalaca cevaplar verdiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde tavırları değişti eksik olan mikrofon parçasını bana sıfır olarak verdiler. Şu anda telefonumu kullanamıyorum şarj tutmuyor ve sürekli açılıp kapanıyor. Samsung yetkili servisi diye güvenerek verdim ama telefonu bozup geri verdiler.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun