Destek Bilişim Servis Ücreti ve İrtibat Kurulamaması!

Cihan K. |

Temmuz 2015 yılında Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung Note Edge telefonu 14/08/2016 tarihinde kendi kendine yeniden başlamaya çalıştığı için dolayı servise bıraktım. Bu tarihten itibaren 10 gün boyunca teknik servisten hiçbir bilgi gelmemiştir.

23/08/2016 tarihinde "ürünümün kullanıcı hatası sebebi ile oluşmuş arızasından dolayı 1080 TL servis ücreti talep edilmektedir" diye bir mesaj geldi. Arızanın ne olduğu nasıl giderileceği ile bilgi almak için servisi 3 gün süre boyunca 09:00 - 18:00 saatleri arasında sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım (hala da telefona cevap veren yok). Garanti kapmasında olan telefonum için bu kadar servis parasının istenmesini ayrıca bu tutarın karşılığında ne yapılacağını bilmediğim için servisten şikayetçiyim. Benden 1080 TL isteniyor ne için diye sormak istiyorum ama karşımda muhatap olan kimse yok. Ben böyle servis görmedim hiç.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme