Destek Bilişim Samsung Galaxy Note7 Değişimi.

Ş. Necmettin K. |

Dünya çapında başlatılan Samsung web adresinden de resmi olarak duyurulan değişim programını uygulamıyorlar.
1. Maddeye istinaden Note 7 cihazımın şarj olma kapasitesini %60 doluluk limiti ile sınırlandırıldı.
7. Maddeye istinaden seçeneklerim sunulmuyor, elimdeki Note 7 cihazım istenerek, tarih bile vermeden, " Yenisi gelince biz size haber vereceğiz " gibi bir cevap veriliyor.
15. Maddede açık şekilde "Telefonunuzla gelen ya da sizin sonradan satın aldığınız aksesuarları iade etmeniz gerekmemektedir" ibaresi olmasına rağmen 444 77 11 destek hattı kutu içeriği tam şekilde telefonu teslim etmelisiniz diyor,
17. Maddeye istinaden 444 77 11 destek hattından hiçbir şekilde destek alamayıp Destek Bilişim'e yönlendiriliyorsunuz, onlar da sizi dakikası 2 TL'den 0888'li bir hatta yönlendirip bu hattan da cevap vermiyorlar, 444 77 11'den şikayetlere dönüş yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Ürün İade ve Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ş. Necmettin K.
    09 Ekim
    19:03

    Halen herhangi bir geri dönüş yok. Note 7 cihazımda oluşabilecek tüm sorunlardan, bana hiçbir çözüm yolu sunmayan ilgili firma sorumludur.