31 Ekim 2016

Destek Bilişim Kötü Hizmet ve Prosedür Sorunu!

10 Ekim 2016 da Destek Bilişim Sancaktepe merkezine garantili telefon teslim ettim. 12 Ekim de hazır bilgisi geldi ama arıza giderilmemişti. Telefonu teslim almadığım halde yeni servis kaydıyla cihazı tekrar aldılar. 27 Ekim akşam üzeri yine hazır bilgisi aldım. Bugün cihazı teslim almak için gittim ama arıza yine giderilmemişti. Yine yeniden bir servis kaydı ile üçüncü kez cihazımı servise aldılar. Yine 21 gün maksimum bekleme süresi verdiler. Ben zaten 18 gündür cihazımı onlara teslim etmiş durumdayım. Prosedür kılıfı ile insanları uzun süreler bekletip mağdur etmektir bu. Arıza tespiti ve giderilmesindeki başarısızlıkları da ayrı bir konu. Samsung Türkiye'ye de konuyu daha ayrıntılı ilettim. Bu arada çağrı merkezleri var ama dakikası 2 TL. Arayan uzun uzun beklediği için kimse de aramak istemez.

Hasan 901 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön