Destek Bilişim Değişim/ İade Kapsamındaki Cihazım 20 İş Günü Geçti Ama Hala Yok.

Berkay H. |

06.01.2015 tarihinde aldığım Note4 cihazımı sağ alt tarafında yükseklik olduğunu ve tuşun oynadığını fark ettikten sonra 30.01.2015 cuma günü Kadıköyde bulunan Samsung'un servisine götürdüm.

Cihazı yeni aldığımı, sıfır bir cihazı bu şekilde kullanmak istemediğimi belirterek değişimini talep ettim. Bir hafta sonra cihazımın hazır olduğu bilgisi cep telefonuma mesaj olarak geldi. Cihazın değişim işleminin gerçekleştiğini düşünerek gittiğimde aynı cihazın sadece yazılımının güncellendiğini (zaten cihaz yeni, yazılımı günceldi) şikayetimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını gördüm ve telefonu tekrar gönderdim. 27.02.2015 itibariyle 20 iş günü doldu. Aradım, cihaz değişti dediler ama hala ortada yok.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi