to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Üslupsuz Müşteri Hizmetleri
Elif
Design By Ülkem13 Ocak 13:071.520
Design Bu Ülkem markasından 9 Aralık tarihinde Instagram üzerinden online sipariş verdim. Siparişi özellikle nişan günümüz için almıştık ve yaklaşık 1 ay boyunca ürünün gelmesini bekledik. Ancak bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo ve teslimatla ilgili tek bir açıklama dahi tarafıma iletilmedi.
Ürün sonunda çok geç teslim edildi ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili firmadan ne bir özür ne de makul bir açıklama aldım. Üstüne bir de iletişime geçtiğimde son derece üslupsuz, çözüm odaklı olmayan ve sorun odaklı bir yaklaşımla karşılaştım, bu durum beni daha da mağdur hissettirdi.
Yaşadığım bu süreçle ilgili firmadan gecikme ve iletişim tarzları hakkında net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ben sipariş verdim zaten aralıkta ürünüm hazır ama bir türlü kargoya verilmiyor nişanlım da konuştu üstüne daha ne yapacağım bilmiyorum