Desa'dan Aldığım Çizmeyi 1 Saat Giyebildim!

Ayla Ö. |

27.10 2013 Tarihinde alıp 1 saat bile giyemediğim Desa ürününü aldığım BUYAKA AVM yetkilileri ürünü değiştiremeyeceklerini, fabrikaya gideceğini ilettiler. Ürünün sol topuk kısmında çivi başı belirmiş ve o giydiğim 1 saat içinde topuğumu delecekti neredeyse. Yok haftasonu ulaşmayız, yok cuma günü sorunlu ürün yetkilisi yok vs diyerek oyalandım.

Baktım olacak gibi değil 17.11 2013 tarihinde ürünü mağazaya aide ettim. 01.12.2013 tarihine kadar ses seda çıkmadı. Dün mağazaya gidip durumu sorguladım haberleri yok merkezi arayacaklarda döneceklerde. Desa'nın 444'lü hattını aradım. Bana ürünün tadilatta olduğu söylendi. 1 saat bile giyilemeyen çizmenin tadilatı mı olur. Bal gibi ayıplı ürün ama kabul etmiyor.

Etiketler :

Deri Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    15:46

    Sayın İlhili

    Meraba;

    Ürünün değişimi kabul edilmiştir.

    Bilgileirnize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi