07 Mart 2014

Desa'dan Aldığım Çanta garanti Kapsamında Değilmiş.

Ben Desa'dan bir çanta aldım, poliüretan malzemeden yapılmış ve Çin'den ithal edilmiş. Çantayı Kartal M1 Outlet mağazasından aldım; henüz 1 ay geçmedi çantada şu kusurlar oluştu. (1) Çantanın tutma yerlerinde sökülmeler var. (2) Çantanın alt tarafında soyulmalar var. (3) Yancepte soyulmalar var.

Satış sırasında mağaza görevlileri çantanın her halukarda 2 yıl garantili olduğunu belirtmişler ve alımı konusunda beni ikna etmişlerdir. Gelinen noktada 07/08/13 tarihinde 511566 , 511677 nolu ''Ürün İnceleme ve Tamir Fişi'' ile çantamı tamir için mağazaya verdim. Çanta kategori bilgisinde geri yollandı ve tamiratı mümkün değilmiş, üretim hatası olmamış, kullanıcı hatasıymış.

Ümran 126 Okunma

Cevaplar

  • Desa Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    Sayn Yetkili Merhaba, Müşteri memnuniyeti polikamız gereği ürününüzün değişimi kabul edilmiştir. Müşterimize de bu konu hakkında bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön