Desa'dan Aldığım Ayakkabılar Bozuldu.

Ecem K. |

Desa Egepark Mavişehir mağazından 12.01.2014 tarihinde aldığım ayakkabılar deforme oldu.. Kendi kendine bağcıkları koptu. Topukları renk değiştirdi siyahtan krem oldu.. Ürünü 18.02.2014 tarihinde teslim ettim ve incelenmeye gönderildiği bilgisi verildi.

25.02.2014 tarihinde ürün hakkında bilgi almak için 0 212 473 18 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda daha incelenmediğini işlemin 15 - 20 iş günü sürdüğü söylendi. 15-20 iş günü 1 ay süre yapmaktadır. Zaten Mart ayına girmek üzereyiz. Bu botlar elime Nisan ayında ulaştığında ne önemi kalacak? Ayrıca müşteri temsilcisi daha 6 iş günü olmuş diyor. 6 iş gününde çok işler yapılabilir.

Etiketler :

Deri Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    14:42

    Sayın İlgili

    Merhaba,

    Ürünün tarafımızdan incelemesi gerçekleştirilerek onarılması üzere ilgili birime gönderimi sağlanmıştır.

    En kısa süre içerisinde ürünün gönderiminin sağlanacağını bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi