06 Aralık 2013

Desa'dan Aldığım Ayakkabı Giyilemeyecek Duruma Geldi!

Desa'nın kaliteli olduğunu düşünerek internet üzerinden aynı ayakkabıdan siyah ve kahverengi olmak üzere iki çift aldım. Kahverengide hiçbir sorun yok ancak siyah olanın sağ topuğu yamuk, bunun üretim kaynaklı olduğu çok açık olmasına rağmen müşteri hizmetleri kabul etmiyor. İki kez gönderdim her seferinde bunun normal olduğunu kullanıma bağlı olabileceğini söylediler.

Mağazadaki satış görevlileri de haklı olduğumu bariz bir hata olduğunu söylemelerine rağmen ben Desa'ya anlatamadım. Ayakkabı tamircisine gösterdim zaten yamuk takılmış olduğunu söyledi. Desa satış sonrası ürünlerine kesinlikle sahip çıkmıyor. Ben yıllardır topuklu ayakkabı giyiyorum. Bir ayakkabıyı böyle yamultabilmem mümkün değil.

Meltem 112 Okunma

Cevaplar

  • Desa Temsilcisi10 Aralık 2013

    Sayın İlgili Merhaba; İlgili ürün Trendyol.com sitemizden satın alınmış ve tarafımızdan incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda ürünün topuk kısımlarında üretimden kaynaklanan bir hatanın bulunmadığı tespit edilmiştir.Ürün müşterimize teslim edilmiştir. Bilgileirnize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön