Desa'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Nalan P. |

Şubat ayında almış olduğum çanta 2 seyahatte yırtıldı. Tadilatını istediğimde oluşan hasar garanti kapsamında olmadığını ve bunu 2 ay sonra söylüyorlar. Desa'da müşteri memnuniyeti koca bir sıfır.

Etiketler :

Deri Firma Tamir - Tadilat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    14:47

    Sayın Yetkili

    Merhaba;

    03.02.2013 tarihinde satın alınan ve 504602 nolu incelme formu ile ''kumaşta yırtılma'' şikayeti ile tarafımıza başvurmuş olduğunuz ürün kayıtları tarafımızdan incelenerek değerlendirilmiştir.

    Yapılan değerlendirme sonucunda ; ilgili ürünün kumaş kısmının herhangi bir taktırılma sonucu yırtıldığı, bu durumun garanti kapsamında bulunmadığı ve teknik tadilatının mümkün olmaması nedeni ile işlem yapılamadığı tespit edilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi