03 Aralık 2013

Desa'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Şubat ayında almış olduğum çanta 2 seyahatte yırtıldı. Tadilatını istediğimde oluşan hasar garanti kapsamında olmadığını ve bunu 2 ay sonra söylüyorlar. Desa'da müşteri memnuniyeti koca bir sıfır.

Nalan P. 71 Okunma

Cevaplar

  • Desa Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2013

    Sayın Yetkili Merhaba; 03.02.2013 tarihinde satın alınan ve 504602 nolu incelme formu ile ''kumaşta yırtılma'' şikayeti ile tarafımıza başvurmuş olduğunuz ürün kayıtları tarafımızdan incelenerek değerlendirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda ; ilgili ürünün kumaş kısmının herhangi bir taktırılma sonucu yırtıldığı, bu durumun garanti kapsamında bulunmadığı ve teknik tadilatının mümkün olmaması nedeni ile işlem yapılamadığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön